# 客服项目列表真实数据对接完成总结

## 完成时间
2024-10-24

## 任务概述
完成客服板块项目列表页面（`/customer-service/project-list`）的真实Parse Server数据对接，并按照订单分配、确认需求、交付执行、售后四个阶段正确显示项目。

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## 核心修改

### 1. 看板列定义修改 ✅

**修改前**：
```typescript
columns = [
  { id: 'pending', name: '待分配' },
  { id: 'req', name: '需求深化' },
  { id: 'delivery', name: '交付中' },
  { id: 'done', name: '已完成' }
]
```

**修改后**：
```typescript
columns = [
  { id: 'order', name: '订单分配' },
  { id: 'requirements', name: '确认需求' },
  { id: 'delivery', name: '交付执行' },
  { id: 'aftercare', name: '售后' }
]
```

### 2. 状态筛选选项修改 ✅

```typescript
statusOptions = [
  { value: 'all', label: '全部' },
  { value: 'order', label: '订单分配' },
  { value: 'requirements', label: '确认需求' },
  { value: 'delivery', label: '交付执行' },
  { value: 'aftercare', label: '售后' }
]
```

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## 数据对接逻辑

### 1. Parse Server查询

**查询代码**：
```typescript
async loadProjects(): Promise<void> {
  const ProjectQuery = new Parse.Query('Project');
  ProjectQuery.equalTo('company', this.getCompanyPointer());
  ProjectQuery.equalTo('isDeleted', false);
  ProjectQuery.include('contact', 'assignee', 'owner');
  ProjectQuery.descending('updatedAt');
  ProjectQuery.limit(500);

  const projectObjects = await ProjectQuery.find();
  
  // 转换为前端格式
  const projects: Project[] = projectObjects.map((obj: FmodeObject) => {
    const contact = obj.get('contact');
    const assignee = obj.get('assignee');
    const mappedStage = this.mapStage(obj.get('currentStage'));
    
    return {
      id: obj.id,
      name: obj.get('title') || '未命名项目',
      customerName: contact?.get('name') || '未知客户',
      status: this.mapStatus(obj.get('status')),
      currentStage: mappedStage,
      assigneeName: assignee?.get('name') || '未分配',
      deadline: obj.get('deadline') || new Date(),
      // ... 其他字段
    };
  });
}
```

**关键字段**：
- `company`: 公司指针（多租户隔离）
- `isDeleted`: 软删除标记
- `contact`: 客户信息（Pointer → ContactInfo）
- `assignee`: 负责设计师（Pointer → Profile）
- `status`: 项目状态（进行中/已完成/已暂停/已延期）
- `currentStage`: 当前阶段（订单分配/需求沟通/建模/软装/渲染等）
- `deadline`: 截止时间

### 2. 阶段映射

**mapStage方法**：
```typescript
private mapStage(parseStage: string): ProjectStage {
  // 直接返回Parse Server的阶段，不做转换
  // Parse Server的currentStage字段包含：
  // 订单分配、需求沟通、建模、软装、渲染、后期、尾款结算、投诉处理等
  if (!parseStage) {
    return '需求沟通'; // 默认阶段
  }
  return parseStage as ProjectStage;
}
```

**支持的阶段**：
- 订单分配
- 需求沟通
- 方案确认
- 建模
- 软装
- 渲染
- 后期
- 尾款结算
- 客户评价
- 投诉处理

### 3. 状态映射

**mapStatus方法**：
```typescript
private mapStatus(parseStatus: string): ProjectStatus {
  const statusMap: Record<string, ProjectStatus> = {
    '进行中': '进行中',
    '已完成': '已完成',
    '已暂停': '已暂停',
    '已延期': '已延期'
  };
  return statusMap[parseStatus] || '进行中';
}
```

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## 四阶段分组逻辑

### 1. 订单分配（Order Assignment）

**判断条件**：
```typescript
private isOrderAssignment(p: Project): boolean {
  // 未分配设计师 或 currentStage为"订单分配"
  return !p.assigneeId || p.assigneeId.trim() === '' || p.currentStage === '订单分配';
}
```

**包含项目**：
- 未分配设计师的项目
- currentStage = "订单分配"

### 2. 确认需求（Requirements Confirmation）

**判断条件**：
```typescript
private isRequirementsConfirmation(p: Project): boolean {
  const requirementStages: ProjectStage[] = ['需求沟通', '方案确认'];
  return !this.isAftercare(p) && !this.isOrderAssignment(p) && 
         requirementStages.includes(p.currentStage);
}
```

**包含阶段**：
- 需求沟通
- 方案确认

### 3. 交付执行（Delivery Execution）

**判断条件**：
```typescript
private isDeliveryExecution(p: Project): boolean {
  const deliveryStages: ProjectStage[] = ['建模', '软装', '渲染', '后期', '尾款结算'];
  return !this.isAftercare(p) && !this.isOrderAssignment(p) && 
         deliveryStages.includes(p.currentStage);
}
```

**包含阶段**：
- 建模
- 软装
- 渲染
- 后期
- 尾款结算

### 4. 售后（Aftercare）

**判断条件**：
```typescript
private isAftercare(p: Project): boolean {
  const aftercareStages: ProjectStage[] = ['投诉处理', '客户评价'];
  return p.status === '已完成' || aftercareStages.includes(p.currentStage);
}
```

**包含情况**：
- status = "已完成"
- currentStage = "投诉处理"
- currentStage = "客户评价"

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## 方法更新

### 1. getProjectsByColumn

**修改后**：
```typescript
getProjectsByColumn(columnId: 'order' | 'requirements' | 'delivery' | 'aftercare'): ProjectListItem[] {
  const list = this.projects();
  switch (columnId) {
    case 'order':
      return list.filter(p => this.isOrderAssignment(p));
    case 'requirements':
      return list.filter(p => this.isRequirementsConfirmation(p));
    case 'delivery':
      return list.filter(p => this.isDeliveryExecution(p));
    case 'aftercare':
      return list.filter(p => this.isAftercare(p));
  }
}
```

### 2. getColumnIdForProject

**修改后**：
```typescript
getColumnIdForProject(project: ProjectListItem): 'order' | 'requirements' | 'delivery' | 'aftercare' {
  if (this.isOrderAssignment(project)) return 'order';
  if (this.isRequirementsConfirmation(project)) return 'requirements';
  if (this.isDeliveryExecution(project)) return 'delivery';
  if (this.isAftercare(project)) return 'aftercare';
  return 'requirements'; // 默认为确认需求阶段
}
```

### 3. navigateToProject

**修改后**：
```typescript
navigateToProject(project: ProjectListItem, columnId: 'order' | 'requirements' | 'delivery' | 'aftercare') {
  const stageMapping = {
    'order': '订单分配',
    'requirements': project.currentStage || '需求沟通',
    'delivery': project.currentStage || '建模',
    'aftercare': '客户评价'
  };
  
  this.router.navigate(['/designer/project-detail', project.id], { 
    queryParams: { 
      role: 'customer-service',
      activeTab: 'progress',
      currentStage: stageMapping[columnId]
    } 
  });
}
```

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## HTML模板修改

### 看板卡片徽章显示

**修改前**：
```html
@if (col.id === 'pending') {
  <span class="pending-badge">待分配</span>
}
```

**修改后**：
```html
@if (col.id === 'order') {
  <span class="pending-badge">待分配</span>
}
```

---

## 数据流程图

```
Parse Server (Project表)
  ↓
loadProjects() 查询
  ↓
mapStage() / mapStatus() 映射
  ↓
processProjects() 处理
  ↓
applyFiltersAndSorting() 筛选排序
  ↓
getProjectsByColumn() 按列分组
  ↓
HTML模板渲染
  ↓
四个看板列显示：
  - 订单分配 (order)
  - 确认需求 (requirements)
  - 交付执行 (delivery)
  - 售后 (aftercare)
```

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## 阶段与列的映射关系

| Parse Server currentStage | 看板列 | 列ID |
|--------------------------|--------|------|
| 订单分配 | 订单分配 | order |
| 需求沟通 | 确认需求 | requirements |
| 方案确认 | 确认需求 | requirements |
| 建模 | 交付执行 | delivery |
| 软装 | 交付执行 | delivery |
| 渲染 | 交付执行 | delivery |
| 后期 | 交付执行 | delivery |
| 尾款结算 | 交付执行 | delivery |
| 投诉处理 | 售后 | aftercare |
| 客户评价 | 售后 | aftercare |
| status=已完成 | 售后 | aftercare |

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## 修改的文件

### TypeScript
- `yss-project/src/app/pages/customer-service/project-list/project-list.ts`
  - 修改看板列定义（columns）
  - 修改状态筛选选项（statusOptions）
  - 更新mapStage方法
  - 更新mapStatus方法
  - 重写isOrderAssignment等四个判断方法
  - 更新getProjectsByColumn方法
  - 更新getColumnIdForProject方法
  - 更新navigateToProject方法
  - 更新applyFiltersAndSorting方法

### HTML
- `yss-project/src/app/pages/customer-service/project-list/project-list.html`
  - 修改待分配徽章显示条件（col.id === 'order'）

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## 功能特性

### ✅ 已实现功能

1. **真实数据对接**
   - 从Parse Server的Project表查询项目
   - 多租户隔离（按company过滤）
   - 软删除过滤（isDeleted = false）
   - 关联查询（include contact, assignee, owner）

2. **四阶段看板**
   - 订单分配：显示未分配设计师的项目
   - 确认需求：显示需求沟通、方案确认阶段的项目
   - 交付执行：显示建模、软装、渲染、后期、尾款结算阶段的项目
   - 售后：显示已完成、投诉处理、客户评价的项目

3. **数据映射**
   - Parse Server字段 → 前端模型
   - currentStage → ProjectStage
   - status → ProjectStatus
   - 自动计算项目进度、截止天数等

4. **筛选排序**
   - 按阶段筛选
   - 按状态筛选
   - 按关键词搜索
   - 按截止日期/创建时间/名称排序

5. **视图模式**
   - 卡片视图（看板）
   - 列表视图
   - 监控大盘视图

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## 编译状态

✅ **无TypeScript错误**
✅ **无Linter警告**
✅ **类型检查通过**
✅ **项目可正常运行**

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## 测试检查清单

- [x] Parse Server数据查询正常
- [x] 项目正确显示在四个看板列
- [x] 订单分配列显示未分配项目
- [x] 确认需求列显示需求沟通、方案确认项目
- [x] 交付执行列显示建模、软装、渲染等项目
- [x] 售后列显示已完成和投诉处理项目
- [x] 统计数字正确显示
- [x] 筛选功能正常
- [x] 排序功能正常
- [x] 搜索功能正常
- [x] 点击项目跳转正常

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## 使用指南

### 访问页面
```
http://localhost:4200/customer-service/project-list
```

### 查看项目
1. 页面加载后自动从Parse Server获取项目数据
2. 项目按照currentStage自动分组到四个看板列
3. 每列显示该阶段的项目数量

### 筛选项目
- **按阶段筛选**：选择具体阶段（需求沟通、建模、软装等）
- **按状态筛选**：选择看板列（订单分配、确认需求、交付执行、售后）
- **关键词搜索**：输入项目名称或客户名称

### 查看项目详情
- 点击任意项目卡片
- 跳转到项目详情页
- 自动传递客服角色标识和当前阶段信息

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## 数据表结构参考

### Project表（Parse Server）

| 字段名 | 类型 | 说明 | 示例值 |
|--------|------|------|--------|
| objectId | String | 项目ID | "abc123" |
| title | String | 项目名称 | "李总别墅设计" |
| company | Pointer | 所属公司 | → Company |
| contact | Pointer | 客户信息 | → ContactInfo |
| assignee | Pointer | 负责设计师 | → Profile |
| owner | Pointer | 创建人 | → Profile |
| status | String | 项目状态 | "进行中" |
| currentStage | String | 当前阶段 | "建模" |
| deadline | Date | 截止时间 | 2024-12-31 |
| description | String | 项目描述 | "..." |
| priority | String | 优先级 | "high" |
| isDeleted | Boolean | 软删除 | false |
| createdAt | Date | 创建时间 | 2024-01-01 |
| updatedAt | Date | 更新时间 | 2024-10-24 |

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## 后续优化建议

### 1. 性能优化
- 添加分页加载（当前limit=500）
- 实现虚拟滚动
- 缓存已加载的项目数据

### 2. 功能增强
- 拖拽项目切换阶段
- 批量操作（批量分配、批量修改状态）
- 导出项目列表
- 项目统计图表

### 3. 实时更新
- 使用Parse LiveQuery实时监听项目变化
- 自动刷新项目列表
- 显示新项目提示

### 4. 数据完善
- 加载项目的Product（空间）数据
- 显示项目进度百分比
- 显示项目文件数量
- 显示客户反馈评分

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## 总结

本次更新成功完成了客服项目列表的真实数据对接，实现了以下核心目标：

✅ **真实数据显示** - 从Parse Server加载真实项目数据  
✅ **四阶段看板** - 按订单分配、确认需求、交付执行、售后分组  
✅ **正确映射** - Parse Server字段正确映射到前端模型  
✅ **完整功能** - 筛选、排序、搜索、跳转等功能完整  
✅ **类型安全** - TypeScript类型检查通过，无编译错误  

项目列表现在可以正确显示后端的真实项目数据，并按照业务流程的四个阶段进行组织展示，为客服人员提供了清晰的项目管理视图。

**项目现已可以正常编译和运行** ✅

